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罗宾斯《组织行为学》（第18版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】

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罗宾斯《组织行为学》（第16版）笔记和课后习题（含考研真题）详解

罗宾斯《组织行为学》（第14版）精讲【教材精讲＋考研真题串讲】

网课部分摘录：

在什么情形下，有限理性决策模型可能最有效？

【答案】

有限理性决策模型认为，因决策者的信息加工能力有限，面对的问题过于复杂或者没有最优解决方案，无法运用理性决策模型的参数，从而选择一个相对满意的解决方案。在以下条件下，有限理性决策模型可能最有效：

（1）不确定性水平很高时。

（2）几乎没有先例存在时。

（3）难以科学地预测变量时。

（4）“事实”有限时。

（5）事实难以明确指明前进方向时。

（6）分析性资料用途不大时。

（7）当需要从几个可行方案中选择一个，而每个方案的评价都不错时。

（8）时间有限，但又有压力要做出正确决策时。

什么是归因理论？归因的三个决定因素是什么？归因理论在解释组织行为方面有什么意义？

【答案】

（1）归因理论的含义

归因理论，是指为解释对个体的判断而将其行为归因于某种意义或者理由的理论。特别是当我们观察某个人的行为时，总会试图认为其是由某种内部或外部原因引起的。

（2）归因的三个决定因素

①区别性

区别性，是指个体在不同情境下是否表现出的不同行为。当人们发现该行为不同往常时，会将其归为外部原因，相反，则归为内部原因。

②一致性

一致性，是指个体在不同情境下表现出相同行为。当个体面对相同情境时，会做出相同的反应，该行为就表现出一致性。一致性越高，越可能将失败归为外部原因。

③一贯性

一贯性，是指个人的行为是否会随着时间而发生变化。行为的一贯性越高，观察者越倾向对其作内部归因。

（3）归因理论在解释组织行为方面的意义

归因理论认为人们常常存在归因失真的错误或偏见。归因错误，是指过高估计内部因素而过低估计外部因素。自我服务偏见，是指个体和组织倾向把失败归因为外部因素（如运气或同事），而把成功归因于内部因素（如能力或努力）。同时，人们更乐于接受积极反馈，抗拒消极反馈。

知觉和决策之间有什么联系？它们是如何相互影响的？

【答案】

知觉和决策之间的联系和相互影响如下：

（1）知觉影响决策方式和质量

组织中的个体做出决策的方式，以及最终的决策质量，都会受到知觉的影响。

（2）知觉影响决策思考过程

个体在思考当前问题并提出解决方案的过程中，需要对情景、个人能力、期望水平等因素进行了解和分析，而这本身就是一个知觉问题。

（3）知觉影响信息解释与评估

由于个体搜集的资料来自多种渠道，需要对它们进行过滤、加工和解释。而在整个决策过程中，知觉的失真会直接影响判断的结果。

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