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湖北日报客户端讯（通讯员杨春霞 张桥 梁冬）竹山县城关镇东门社区面积1.13平方公里，常住居民4964户1.4万人，其中回民群众889人，先后荣获“全国示范性老年友好社区”“全省民族团结进步示范社区”“十堰市先进基层党组织”“十堰市民族团结进步个人”等荣誉。该社区有全县最大的商住小区——上庸城小区，其中11号楼共有3个居民单元，常住人口169户486人，去年列入美好环境与幸福生活共同缔造试点楼栋以来，牢牢抓住党建引领这一根本，聚焦解决实际问题、回应居民需求，着力建设共治共享的美丽和谐社区。

社区干部、居民志愿者等义务劳动。（资料图片）

问需于民齐说事。建立健全“社区党委－小区党支部－楼栋党小组－党员中心户”四级党建引领说事体系，选定楼栋长25名、党小组长12名、党员中心户38名，建立“居民议事会”“十星创评理事会”“安全稳定理事会”等自治组织，共建说事共治群众组织。多渠道拓宽诉求途径，建立说事微信群，开通“社情民意收集码”小程序，定期入户走访，召开“金点子”征集会、居民议事会议，消除群众反映诉求的盲区。

共商小区公共事务。（资料图片）

问计于民聚议事。推行居民议事“二六”工作法，针对居民反映问题分“易事”“难事”两类处理，“易事”不出楼，“难事”按照楼栋长征集问题及解决办法、楼栋共商议题、居民议事会或“3+N”多方联席会议提出解决方案并公示、小区党支部审核方案、居民议事会表决方案、理事会牵头执行六个步骤办理。健全“3+N”多方联席会议制度，社区党委牵头建立居委会、业委会、物业服务企业、下沉包联单位等参加的议事协商机制，召开10余场多方联席会议共商小区事宜。

问招于民协理事。制定急需解决和长期解决清单，采取“政府奖一点、包联（共建）单位帮一点、受益居民出一点”方式推进绿植补植、单元楼顶公共晾晒区不锈钢晾衣架、停车遮雨（阳）棚等“以奖代补”小微实事项目。联合园林、团委、下沉包联单位党员干部、居民代表等，组织开展苗木补植增绿、环保实践活动，协调文旅等部门开展红色电影展映活动，邀请民间文艺团体、小区文艺表演爱好者等共谋共办群众文艺表演活动，通过活动拉近邻里关系，助推群众参与小区建设共管。

问信于民同评事。积极开展“十星级”争创和“最美”系列评比，坚持共同评议和奖励引导相结合，选定表扬一批“十星级文明家庭”“身边好人”等典型。建立重要事项落实情况居民评议评价制度，对居民反映的重要事项办结后，由小区党支部牵头，业主委员会、居民议事会等组织居民代表进行检查验收、满意度测评，落实长效维护监管机制。制定小区“小微实事”项目、“睦邻”小活动考评办法，规范群众自治组织理事议事制度，引导居民热心参与小区事务。

问效于民共享事。进一步完善“党建+邻里中心”功能布局，充分发挥党群服务中心、党建+邻里中心等平台作用，为群众提供家门口的议事、代办和服务平台。印制包括社区网格员、管片民警、供电急修、水务抢修等联系方式的便民服务联系卡，畅通居民办事渠道，提高服务效率。聚焦小区人居环境治理，挖掘法治建设、民族团结、邻里和睦等人文内涵，实现美好环境共享。