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近日，广东银行业召开2023年上半年新闻发布会。今年上半年，广东银行业继续保持平稳运行良好态势，为广东经济企稳回升和高质量发展提供有力金融支撑。

会上，国家金融监督管理总局广东监管局党委委员、副局长王吴庆介绍，上半年推动银行业金融服务与人民群众需求更加贴合。

一是持续加强新市民金融服务。指导辖内银行成立223家新市民特色网点、29家金融服务中心，推出特色产品或服务144项，帮助新市民更好融入城市安居乐业。辖内银行向新市民累计发放创业担保贷款9.8亿元，年化利率同比下降0.18个百分点。辖内农民工工资专用账户超过6.8万户，上半年开立农民工工资保函17.9亿元、代发农民工工资382.1亿元，助力新市民“劳有所得”。

二是进一步强化住房金融服务。辖内银行新发放首套房按揭贷款3500.26亿元，同比增长32.75%。住房租赁贷款余额401.7亿元，同比增长84%，助力202家企业新建及改造长租房源超过20万套，试点推行保障性租赁住房公积金“按月还租”便民措施，助力人民群众“住有所居”。

三是切实维护金融消费者合法权益。大力推行人民来访联合接访分级处理机制，通过“督查+溯源”主动化解群众纠纷。指导广东正和消保中心化解银行纠纷8144件次，结案金额8.38亿元。加强金融知识宣传教育，指导辖内3家金融机构建成“蓝马甲教育示范基地”，与近邻学校、村委、派出所、企业等建立金融知识宣传点约5000个，开展宣传活动2.6万次，触达金融消费者2.8亿人次。